デザイン思考のステップ1

ユーザーの潜在的なニーズを発見するために必要なスキルとは

人びとのライフスタイルやニーズは、デジタル化により日々変化しています。デジタル技術の知識だけでなく、ユーザーのニーズやその背景をくみ取り、新しい価値を創出していく「デザイン思考」の重要性は、今後ますます増していくことでしょう。「デザイン思考」に欠かせない「行動観察」や「共感」スキルは、ユーザーの隠れたニーズを発見するため必要不可欠な能力です。

「行動観察」や「共感」は新しい価値創出につながる

本教材ではユーザーの隠れたニーズやそのニーズが生まれる背景をくみ取るために必要な「行動観察」や「共感」の方法について理解を深めることができます。基本知識や行動観察の具体的方法、ニーズを上手に探るインタビューのコツなどを学習します。潜在的ニーズ発見のスキルを身に付け、商品やサービスへの新しい価値創出を目指します。

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イノベーションを創出する「デザイン思考」マスターコース

学習の流れ