eラーニング教材

ビジネスマナー実践シミュレーター

「失敗」をシミュレーションし、配属後の行動ブレーキを外す

シミュレーション形式で、楽しくビジネスマナーを学べる教材です。実際に起こり得る場面を物語形式で体験しながら、「身だしなみ」「電話応対」「取引先訪問」など、一般的なビジネスマナーに関する正しい行動判断を学びます。

物語形式で学ぶ「状況に応じた判断力」

新入社員の一日を軸としたストーリーを疑似体験します。単なるマナーの暗記ではなく、「この場面でどう動くべきか」という分岐選択や、間違い探しクイズを通じて、状況に応じた正しい行動判断を養います。

心理的安全性を担保した「失敗の予行演習」

新入社員の多くが抱く「人前で恥をかきたくない」という心理的ハードルを考慮。一人で何度でも挑戦できるeラーニングの特性を活かし、仮想空間で失敗を出し尽くすことで、実践の場での不安を自信へと変えます。

個別の学びに寄り添い、新人の早期定着を実現

「失敗を恐れて動けない」状態から「学んだことを試したい」状態へとマインドセットを転換。つまずきによる自信喪失を防ぎ、入社初期のエンゲージメント低下と早期離職を防止します。個別最適なペースで学べるため、集合研修だけでは埋めきれない知識レベルの個人差を補完・均質化します。

目次

ビジネスマナー実践シミュレーター
 はじめに
  本教材について
 Situation 01
  出社前チェック!身だしなみ&持ち物最終確認
 Situation 02
  出勤直後の第一印象!朝のあいさつ&社内の立ち居振る舞い
 Situation 03
  来客応対!受付から案内・飲み物提供まで
 Situation 04
  昼前の電話応対!正しい取り次ぎと伝言の仕方
 Situation 05
  午後の社内業務!オンラインコミュニケーションのマナー
 Situation 06
  いざ現場へ!取引先訪問のマナー

教材概要

学習時間
30分
外国語版の有無
無し
対応環境

対応端末 PC・スマートフォン・タブレット

対応OS Windows、iOS、Android

監修者情報

監修:NPO法人日本サービスマナー協会

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