品質管理入門

モノやサービスが溢れる時代のビジネスで重要なこととは？

私たちは、さまざまな企業が提供する製品やサービスを比較検討して購入し利用しています。製品やサービスが巷にあふれる今、企業が利益を確保し事業を継続していくためには、競合他社との競争に打ち勝たなければなりません。そのために私たちが注力すべき取り組みの1つに、本教材のテーマである品質管理があります。

ビジネスに必要な品質管理の知識・スキルを身につける

本教材では、まず「品質管理の重要性」を確認した上で、「品質とは何か」と「品質管理とは何か」について理解を深め、さらに「品質管理の方法」について知識を深めていきます。
すべての従業員が品質管理の重要性について理解し、自社の製品やサービスの品質管理に前向きに取り組むことで顧客満足が得られやすくなり、結果として企業の継続につながります。本教材を学ぶことで品質管理の基礎固めをすることができます。

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学習の流れ