交渉力研修

交渉力研修は、交渉の基本原則や技術、コミュニケーションスキル、問題解決能力、戦略的思考などを学ぶための研修です。交渉を技術と考え、論理的な分析、コミュニケーション能力などを鍛えるトレーニングを積むことで、Win-Winな合意を形成することを目指します。

交渉力＝説得力だけではない

多くの人は、「交渉力は相手をYESと言わせる説得力だ」「相手の心理を操るテクニックが交渉力だ」と考えているのではないでしょうか。

しかし、ビジネス上の交渉のほとんどは継続的な関係にある相手との交渉です。

「相手にYESと言わせる」「相手を思い通りに操る」といった交渉術は、短期的には効果を発揮するかもしれませんが、長期的な関係構築に対してプラスに働くとは限りません。

本当にビジネスに役立つ交渉力とは、相手を説得する力に加え、共通利益を目標としたパートナーシップを構築する技術です。米国・ハーバード大学でも交渉力の育成プログラムが開発されており、双方に価値があるWin-Winを目指した交渉が教えられています。

「交渉力」を形成する3つの要素

Win-Winな結果を出すための交渉力は、「分析力」「コミュニケーション力」「意思決定力」の3つの要素で構成されます。

• 分析力…交渉で何を実現すべきか考え、相手に関する情報を収集・分析する
• コミュニケーション力…相手の立場を考えた上で、自らの主張を行う
• 意志決定力…合意か不合意かに関わらず、意思決定に至った理由を明確に説明できる
  
  

ビジネスシーンで本当に役に立つ「交渉」は、これらのスキルを総合的に身につけることで初めて成立するといえるでしょう。

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ハーバード流 Win-Winを目指す交渉力とは【シナリオ資料付】

交渉力は修得可能な「技術」ですが、スキルを磨くには事前の情報収集や戦略立案、相手を納得させられるプレゼンテーション力など、基礎的な知識が求められます。

しかし日本人の中には、交渉力は場数を踏み、経験を重ねることで自然と身についていくものと考える方も少なくありません。

「経験を積めば交渉がうまくなる」は誤解

2024年に実施された交渉力に関する調査では、52.1%が「営業パーソンの交渉力を伸ばすための取り組みができていない」と回答しています。また、交渉力を伸ばす上で有効だと思う取り組みについては「営業同行などのOJT」が50.8％と、回答の大半を占めました。

このことから、多くのビジネスパーソンは「交渉力不足」を実感している一方で、「交渉力を伸ばすには現場での経験が重要」と考えていると推察されます。

しかし冒頭で述べたように、交渉力向上には経験を積むだけではなく、前提となる基礎知識・基礎スキルが重要です。基本となる考え方をしっかり身につけたうえで実践を重ねることが、交渉力向上への理想的なステップといえるでしょう。

交渉力を鍛え、win-winな合意形成ができる人材育成を

ライトワークスの交渉力研修は、ネゴシエーション（交渉）の基礎的な考え方をふまえたうえで、戦略の立案と実践について学んでいただけます。

社員教育に交渉力向上のプログラムを取り入れ、持続可能なパートナーシップ構築と適切な意思決定ができる人材を育成しましょう。

参考：交渉力に関する実態調査